En un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas ante la ciudadanía neolonesa, se presenta comisión de Arbitraje Médico (Coesamed) su informe anual de actividades correspondiente al ejercicio 2025. El evento, realizado en el emblemático Salón Rojo del Palacio de Gobierno, reveló datos cruciales sobre la percepción y calidad de los servicios de salud en la entidad, destacando que la gran mayoría de las quejas de los usuarios se concentran en las instituciones gubernamentales.

Durante la presentación, encabezada por Rosa María Díaz López, comisionada estatal de Arbitraje Médico, se detalló que durante el año se atendieron un total de 2,340 solicitudes de orientación y asesoría. Un punto a destacar por la titular es que la totalidad de estos casos fueron concluidos satisfactoriamente, brindando certeza jurídica y técnica a los pacientes que buscaron el apoyo de la institución. En cuanto a las inconformidades médicas formales, el organismo recibió 467 expedientes, de los cuales 452 ya han sido cerrados, dejando una cifra mínima de 15 casos en proceso de resolución.

Lo que hoy es nuevo en este reporte es el desglose detallado por tipo de institución y especialidad, arrojando luz sobre las áreas críticas del sistema de salud en Nuevo León. El informe destaca que el 76% de las inconformidades corresponden al sector público (que incluye servicios estatales y federales), mientras que el 24% restante pertenece al sector privado. Esta disparidad subraya la presión asistencial que enfrentan las clínicas de seguridad social y los hospitales públicos en el estado.

En cuanto al análisis por especialidades médicas, la Coesamed identificó que la medicina familiar encabeza la lista con 85 solicitudes, seguida de cerca por ortopedia y traumatología con 65 casos, y cirugía general con 31. Estos datos sugieren que los principales puntos de fricción entre médico y paciente ocurren en el primer contacto y en procedimientos quirúrgicos de alta demanda. Por otro lado, de los 25 dictámenes recibidos por la comisión, 24 ya cuentan con una resolución definitiva.

El evento contó con la presencia de figuras clave del gabinete estatal, como Javier Navarro Velasco, coordinador del gabinete del buen gobierno, y Alma Rosa Marroquín, secretaria de Salud de Nuevo León. Aunque los números muestran un alto índice de eficiencia en la resolución de conflictos, queda por confirmar el seguimiento que se dará a los 15 expedientes de inconformidad y al dictamen que aún permanecen pendientes, así como las medidas preventivas que las instituciones de salud implementarán para reducir estas cifras en el próximo ciclo.