En un movimiento que ha sacudido al sector de Silicon Valley, Jack Dorsey, cofundador de Twitter y actual director ejecutivo de Block, Inc., anunció un drástico recorte de personal que ha afectado a casi la mitad de su fuerza laboral. Dorsey, una figura emblemática en el mundo de la tecnología global, justificó esta decisión señalando dos factores determinantes: el avance imparable de la inteligencia artificial (IA) y un error estratégico de sobrecontratación durante el auge de la pandemia de COVID-19.
Block, la empresa matriz de servicios financieros conocidos mundialmente como Square y Cash App, se suma así a la preocupante ola de despidos masivos que ha caracterizado a la industria tecnológica en el último año. Dorsey afirmó que la implementación de herramientas de IA ha vuelto inevitables estos recortes, sugiriendo que la automatización está transformando la operatividad interna de las compañías a un ritmo mucho más acelerado de lo previsto. Según el directivo, la eficiencia ganada a través de estas nuevas tecnologías permite que las empresas funcionen con equipos significativamente más pequeños sin sacrificar la productividad.
Sin embargo, el empresario también mostró un tono de autocrítica al admitir que la compañía creció de manera desmedida entre 2020 y 2021. Dorsey reconoció que durante el periodo de confinamiento, la empresa se dejó llevar por el crecimiento artificial del mercado digital, lo que derivó en la contratación de más personal del que realmente podían sostener a largo plazo una vez normalizada la economía global.
Para el ecosistema tecnológico en México y el resto de América Latina, estas declaraciones funcionan como una señal de alerta. Block tiene una influencia directa en el sector fintech y sus movimientos suelen marcar la pauta para otras empresas de tecnología financiera. La advertencia de Dorsey sobre que otras firmas del sector seguirán pronto este camino de austeridad sugiere que la etapa de corrección en la industria tecnológica aún no ha concluido.
Este panorama plantea retos importantes para el talento digital mexicano. La transición hacia una estructura corporativa impulsada por la inteligencia artificial parece ser el nuevo estándar en Silicon Valley, lo que obliga a los profesionales del sector a adaptarse a un entorno donde la eficiencia operativa y el manejo de herramientas automatizadas son ahora la máxima prioridad de las grandes corporaciones.
