En un movimiento que marca un punto de inflexión para el sector de las finanzas tecnológicas (fintech), Block, la empresa matriz de las populares plataformas Square y Cash App, anunció un recorte masivo que afectará a más de 4,000 trabajadores. La compañía, bajo el mando del cofundador de Twitter, Jack Dorsey, reducirá su fuerza laboral de 10,000 empleados a poco menos de 6,000, según se detalló en una reciente carta enviada a los accionistas.
Esta decisión posiciona a Block como la más reciente firma tecnológica en sumarse a la ola de despidos masivos que ha sacudido a Silicon Valley en los últimos meses. Sin embargo, lo que distingue este movimiento es la justificación explícita de Dorsey: el reemplazo de procesos humanos por herramientas de Inteligencia Artificial (IA). Para ponerlo en contexto para el público mexicano, Block es un gigante de los pagos digitales; su filial Square es el principal referente global de servicios similares a Clip o Point, mientras que Cash App domina el mercado de transferencias rápidas en Norteamérica.
En el comunicado rescatado por el portal CNBC, Dorsey fue contundente sobre la nueva dirección de la firma. "La tesis central es simple: las herramientas de inteligencia han cambiado lo que significa construir y dirigir una empresa", afirmó el directivo. Según su visión, la empresa ya está experimentando internamente cómo un equipo significativamente más compacto puede ser mucho más eficiente y productivo si utiliza correctamente la tecnología de vanguardia.
Este ajuste drástico no solo busca reducir costos operativos, sino también acelerar la implementación de soluciones de IA en sus productos principales. Dorsey sostiene que una organización más pequeña, apoyada en las herramientas que ellos mismos están desarrollando, puede lograr resultados superiores a los de una estructura corporativa masiva tradicional.
La noticia ha generado un intenso debate sobre el futuro del empleo en la industria tecnológica, donde la automatización parece estar ganando terreno frente a las plantillas humanas extensas. Mientras Block se encamina hacia una estructura más ágil y automatizada, el mercado financiero observa de cerca si esta apuesta por la IA logrará mantener la competitividad de Square y Cash App frente a sus rivales globales en un entorno económico cada vez más exigente.
