Anthropic, la empresa estadounidense de inteligencia artificial que se ha consolidado como la principal competidora de OpenAI y Google, anunció una evolución significativa en su estrategia para el sector empresarial. Durante su evento virtual titulado "Briefing: Enterprise Agents", la compañía presentó Claude Cowork, una plataforma diseñada para que la inteligencia artificial (IA) asuma tareas complejas y entregue resultados listos para su uso final, en lugar de simples borradores o sugerencias.
Kate Jensen, directora de Anthropic para el continente americano, abrió el evento con una declaración contundente: el furor mediático que rodeó a los agentes de IA en 2025 resultó ser "prematuro". Según la ejecutiva, gran parte de los programas piloto en las empresas no lograron pasar a una fase de producción real debido a problemas estructurales en su implementación. "No fue una falta de esfuerzo, fue una falla en el enfoque, y es algo que escuchamos directamente de nuestros clientes", afirmó Jensen ante la audiencia virtual.
La propuesta de la startup —fundada por ex-empleados de OpenAI y respaldada por gigantes como Amazon— es replicar el éxito que obtuvieron previamente con Claude Code, su herramienta especializada para programadores que se convirtió en un estándar de la industria. La visión de la firma es clara: si en 2025 Claude transformó la manera en que se escribe código, en 2026 hará lo mismo por los trabajadores administrativos y de gestión del conocimiento. Jensen explicó que el valor real reside en la delegación de retos técnicos difíciles, permitiendo que los profesionales se concentren en el análisis y la estrategia que realmente aporta valor al negocio.
Por su parte, Scott White, jefe de producto de Claude Enterprise, detalló que la ambición de Claude Cowork es elevar el estándar de lo que se espera de un asistente virtual. "Cowork hace posible que Claude entregue trabajos pulidos, casi finales. Va más allá de los borradores y las sugerencias; se trata de proyectos y entregables completados", señaló White durante su intervención técnica.
Para las empresas que operan en México y buscan digitalizar sus procesos, las actualizaciones incluyen funciones de seguridad y personalización críticas. Los administradores de sistemas podrán ahora crear mercados de complementos (plugins) privados y específicos para su organización. Estas herramientas podrán conectarse a repositorios de código privados en GitHub, permitiendo que la IA trabaje con información propia de la empresa bajo un control estricto de los administradores, facilitando así la transición de simples experimentos tecnológicos a herramientas de producción diarias que generan resultados tangibles.
